Preguntas Frecuentes

No entres en pánico. Tus cultivos no pueden desaparecer así nada más. Lo más probable es que aún no aparezcan en tu app. Esto puede deberse a una mala conexión entre el servidor y la app. Actualiza tu página de Mercado deslizando hacia abajo. Así se actualizará la información del mercado y del almacén.

Puedes seguir jugando tu granja en un teléfono o tablet nuevo rápida y fácilmente. Solo asegúrate de haber guardado tu granja en tu teléfono anterior (Configuración -> “Guardar”). Luego, en tu teléfono nuevo, ve otra vez a la página de Configuración y toca “Restaurar”. Selecciona la misma cuenta con la que guardaste tu granja e inicia sesión. Esto te autenticará y te permitirá restaurar tu granja en el nuevo teléfono. Si no, contáctanos.

Toca el ícono de “lista” en la esquina superior derecha de la página de Tienda.

Índice de Ganancia (PI): Esta es solo una indicación rápida de qué tan rentable es un cultivo en este momento. Toma en cuenta tanto el costo de siembra como el precio de venta. El valor que da es en realidad la ganancia por minuto del cultivo (basado en una parcela estándar con un rendimiento de 100 toneladas). Mientras más alto sea este valor, más dinero ganarás. El PI normal para todos los cultivos es 400. Sin embargo, en el juego solo verás la diferencia respecto a 400. Por ejemplo: si el PI se muestra como 50, significa que obtendrás una ganancia de 450 por minuto. El cálculo usado aquí es: ganancia por minuto = ((((100*price)-cost)/(plow+sow+grow+harvest)) - 400)

Podredumbre: Los cultivos guardados en tu reserva disminuirán con el tiempo, así que es mejor no esperar demasiado antes de venderlos en el mercado. Perderás %1$0.1f%% del cultivo por hora (o un mínimo de %2$d toneladas). La podredumbre ocurre cada hora, en punto. Para reducir la podredumbre, puedes rentar un Congelador en la Tienda. El Congelador reducirá la podredumbre a %1$0.1f%% por hora (o un mínimo de %2$d tonelada). La Carta de Poder Congelador Turbo también puede usarse para evitar toda la podredumbre por cierta cantidad de horas.

Lo mejor es ignorar a esos jugadores. Lo más probable es que solo busquen atención. Por desgracia, este es un juego social y aquí encontrarás todo tipo de personas, por eso agregamos la función BLOQUEAR. Así que bloquea al jugador de inmediato. Ni siquiera intentes razonar con él o ella. Así ya no podrá comunicarse contigo ni enviarte stickers.
Puedes bloquear al jugador entrando a su perfil de granja. Luego, en la esquina superior derecha, hay un menú desplegable. Al tocarlo, verás el botón BLOQUEAR. Una vez activado, el jugador ya no podrá enviarte más mensajes ni stickers.
No dejes que unas pocas manzanas podridas te arruinen el día. Una vez que los bloquees, no tendrás que volver a interactuar con ellos en el juego. También desaparecerán de tus salas de chat. Y mientras más gente los ignore y bloquee, más claro será el mensaje de que su comportamiento es socialmente inaceptable.

Debiste aceptar los términos de uso al entrar a la sala de chat. Así entiendes que las salas de chat son privadas y creadas o administradas por los propios jugadores. Lo primero que debes hacer es reportar el mensaje. Puedes hacerlo tocando el mensaje ofensivo y luego el botón “Reportar”. Después tienes estas opciones:

1. Contactar al jugador dueño de la sala e informarle.
2. Salir de la sala y unirte a otra que tenga reglas y moderación más a tu gusto.
3. Si solo es un jugador específico el que te causa problemas, recuerda que puedes bloquear jugadores. Al bloquear a un jugador, tampoco verás más sus mensajes en ninguna sala de chat. Esto es muy recomendable.

Usamos el sistema de mensajería en la nube del dispositivo para todas las notificaciones. Si no las recibes a tiempo, lo más probable es que haya una configuración incorrecta en tu teléfono. No te preocupes, te ayudaremos con algunas revisiones y pasos:

1. Asegúrate de tener siempre una conexión activa a Internet, ya que todas las notificaciones son generadas por el servidor y se envían a tu teléfono por Internet.
2. Asegúrate de que las notificaciones estén activadas en el juego. Dentro del juego, ve a Menú -> Configuración -> Notificaciones. Revisa ahí que tengas todas las notificaciones activadas.
3. Asegúrate de tener activadas las notificaciones de la app. Para revisarlo, ve a Configuración del teléfono -> Apps -> Farm Wars -> Notificaciones.
4. Asegúrate de que el juego tenga activa la actividad en segundo plano. Para revisarlo, ve a Configuración del teléfono -> Apps -> Farm Wars -> Batería.
5. Asegúrate de que el juego no esté en la lista de suspensión. Esto impedirá que el juego reciba notificaciones cuando no esté en ejecución. Ve a Configuración del teléfono -> Batería -> Batería -> Límites de uso en segundo plano. Revisa que Farm Wars no esté ni en las listas de “Suspensión” ni de “Suspensión profunda”.
6. Si ya revisaste todo lo anterior y sigues con problemas de notificaciones, ve a Menú -> Configuración -> Notificaciones y toca la opción "Verificar token". Luego fuerza el cierre del juego y ábrelo otra vez. Quizá debas esperar unos 5 minutos antes de probar.
7. Si sigues con problemas de notificaciones después de todos los pasos anteriores, desinstala el juego y vuelve a instalarlo. (Recuperarás tu granja). Puede que alguna configuración haya cambiado, ya que hay muchas diferencias entre marcas de teléfonos y versiones de Android.

Para mantener el juego justo, detectamos apps de clonación y emuladores, y evitamos que esas granjas influyan en el mercado. Bloqueamos por completo a la mayoría de los emuladores para que ni siquiera entren al juego. Así que aunque alguien inicie 10 granjas con una app de clonación, no podrá cambiar los precios del mercado ni influir en las demandas, etc. Además, solo permitimos 1 granja por dispositivo. Si juegas más de 1 granja en tu teléfono, esas granjas tampoco tendrán Influencia en el Mercado.

Cuando te unes a una empresa con un almacén, o mientras ya tienes cultivos creciendo, esos cultivos no contribuirán al capital de la empresa. Esto es para mantener el juego justo y evitar que las empresas obtengan ganancias injustas. Todos los cultivos que se hayan cultivado mientras estás dentro de la empresa sí contribuirán a la empresa.

Superando a todos los demás jugadores. :) Aquí van algunos consejos rápidos…

1. Debes pensar 3 pasos por delante de la competencia. Supéralos con estrategia.
2. Cada semana trae cambios distintos, y exige una estrategia diferente.
3. Esto no es de pagar para ganar, así que comprar muchos Eggs no te ayudará.
4. Intenta enfocarte cada semana en una parte distinta del juego hasta dominarlo todo.
5. Asegúrate de entender todos los consejos de la sección de Consejos.
6. ¡Y no olvides que también influye la suerte! Así que ten un trébol de cuatro hojas cerca :)

Envíanos tus comentarios. Lo bueno, lo malo y lo feo. ¡Agradecemos todas tus ideas, sugerencias, quejas y elogios! Nos ayuda a mejorar el juego. Menú -> Configuración -> Contáctanos. Esperamos saber de ti.

¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Ayúdanos compartiendo el juego con tus amigos, familia y en redes sociales. ¿Sabías que también recibes una buena recompensa de Eggs por cada jugador que entra al juego desde tu enlace personal? Encuentra tu enlace aquí: Menú -> Compartir. ¡Mientras más jugadores haya, más divertido será el juego! :)

¡Nos encantaría dar premios reales como vales de compra en línea / equipo / tecnología, y sigue siendo una de nuestras metas más grandes! Pero por desgracia, todavía no tenemos suficientes jugadores para que sea viable. Si quieres acelerar eso, ayúdanos compartiendo el juego con tus amigos y en redes sociales. ¡Incluso ganas Eggs cada vez que un jugador entra al juego usando tu enlace personal! Encuentra tu enlace aquí: Menú -> Compartir.

Los movimientos del Mercado son la base del juego. Que el precio de tu cultivo haya bajado no significa que alguien haya jugado injustamente ni que haya un ataque personal contra tu granja. Hay muchas razones por las que alguien vendería sus cultivos en momentos que podrían afectar el precio de tu cultivo hacia arriba o hacia abajo. Aquí tienes algunas razones válidas por las que alguien vendió sus cultivos y pudo haber influido en los tuyos:

• El jugador todavía no entiende el juego o cometió un error.
• El jugador no tiene tiempo para esperar a Alta Demanda (entra a una reunión, va manejando, etc.).
• El jugador no cree que su cultivo vaya a tener más demanda e intenta salir rápido.
• El jugador está vendiendo un cultivo que se necesita para sopa.
• El jugador está vendiendo para comprar su siguiente parcela lo más rápido posible.
• El jugador está vendiendo para intentar que el cultivo de su almacén entre en Alta Demanda.
• El jugador está vendiendo para intentar ayudar a las compras y ventas de su Fábrica.

Todas estas son razones justas para vender cultivos. Hemos trabajado mucho para evitar apps de clonación y emuladores. Cuando alguien entra con una app de clonación o juega más de 1 granja desde el mismo teléfono, lo detectamos y eliminamos su Influencia en el Mercado. Así, esas granjas no pueden cambiar el Mercado ni influir en las Altas Demandas. Así que puedes seguir jugando con tranquilidad.

No, definitivamente no. Damos Eggs gratis en cada juego, suficientes para algunas cosas básicas. Si quieres, puedes gastar algo de dinero en servicios que solo harán el juego más fácil de administrar. (Como un Administrador que sembrará y cosechará automáticamente por ti. Y un Congelador Turbo que te dará un poco más de tiempo antes de tener que vender tus cultivos). Pero al final no es necesario, y no te da una gran ventaja sobre los jugadores que no gastan Eggs. Cualquiera puede ganar este juego. Todo se trata de estrategia, algo de suerte y superar a la competencia.

Esto no es un error. Significa que los proveedores de publicidad no tienen anuncios disponibles para ti en este momento. Esto pasa de vez en cuando.
Asegúrate de esperar al menos 15 segundos, ya que puede tomar algo de tiempo cargar videos nuevos.
Si el problema continúa, te recomendamos restablecer tu identificador de publicidad en tu dispositivo. En Android, abre la configuración de tu teléfono, toca la configuración de Google, toca Anuncios y luego Restablecer ID de publicidad.